situación #1

problema: El puntero del mouse no se mueve

diagnostico: Que no este correctamente insertado el mouse en los puertos periféricos. Que no se encuentre bien la configuración del dispositivo

solucion: Verificar que el mouse este correctamente insertado en su puerto. Revisar los controladores del mouse en el administrador de dispositivos y/o actualizar la búsqueda de dispositivos plug and play